Ikonware TMS · Plateforme de vente et réservation de croisières

De la découverte d’une croisière à la réservation confirmée : un parcours connecté.

Ikonware TMS aide les professionnels du voyage à publier leurs offres de croisières, suivre les clients, préparer des devis, vendre directement et collaborer avec les agences revendeuses.

Vente B2C · Agences B2B · Suivi client · Devis · Réservations · Indicateurs commerciaux

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Présentation de la plateforme Ikonware TMS

Valeur métier

Simplifiez la vente d’offres de croisières complexes.

TMS organise compagnies, navires, départs, itinéraires, cabines, forfaits et tarifs, puis relie ce catalogue au suivi client, aux devis et aux réservations.

◎Vendre sur tous les canauxProposer des expériences dédiées aux voyageurs et aux agences revendeuses.

⌕Faciliter la recherche de croisièresRechercher par date, destination, port, compagnie, navire et prix.

◷Suivre chaque opportunitéAttribuer un commercial, des rappels et des prochaines actions.

▥Améliorer la conversionMesurer les devis, réservations, passagers et résultats par canal.

TMS en action

Un parcours, du premier intérêt à la croisière confirmée.

Suivez le client de la recherche à la demande, au devis, au suivi et à la réservation. Choisissez une étape ou laissez le scénario avancer.

VOYAGEUR · B2CCroisières trouvées

Trouvez plus vite la bonne croisière.

Le voyageur recherche par date, destination, port de départ, compagnie ou navire et compare les départs pertinents.

DestinationMéditerranée

Durée7 nuits

Résultats24 croisières

Un inventaire complexe devient simple à explorer.

Rôles connectés

Une expérience adaptée à chaque participant.

Voyageurs, agences et équipes internes disposent d’interfaces adaptées à leurs rôles, tandis que la direction conserve une vue commerciale complète.

Parcours B2C direct

Voyageur

Recherchez, comparez et demandez une croisière sur ordinateur, tablette ou téléphone.

Rechercher des croisières
Comparer les offres
Demander des devis
Suivre les réservations

Architecture du produit

Un catalogue de croisières pour tous les canaux de vente.

Les interfaces B2C et B2B partagent les contenus, les règles commerciales, les clients, les devis et les réservations sur ordinateur et mobile.

Site web B2CRecherche, demandes et réservations directes pour les voyageurs

Portail des agences B2BRecherche, devis et réservations pour les professionnels

Espace commercialSuivi client, rappels et conversion

↓

Plateforme de réservation Ikonware TMSRecherche · Tarifs · Devis · Suivi · Réservations · Notifications · Autorisations

↓

Catalogue de croisièresCompagnies, navires, destinations, ports et itinéraires

Gestion commercialeCabines, forfaits, tarifs, promotions et conditions des agences

Gestion des clientsVoyageurs, passagers, activités et historique des réservations

↓

Socle de gestionDonnées centralisées · Documents · Tableaux de bord · Rapports · Exports · API prêtes pour l’intégration

Configuration

Configuré pour votre activité de croisières.

Adaptez TMS à votre catalogue, vos marchés, votre organisation commerciale, votre réseau d’agences et votre stratégie de distribution.

Compagnies de croisières

Navires et galeries photos

Destinations et ports

Itinéraires et départs

Catégories de cabines

Forfaits et tarifs

Devises et promotions

Conditions B2C et B2B

Agences et utilisateurs

Statuts des devis

Rappels de suivi

Rôles et autorisations

Fonctionnalités principales

Vente et réservation de croisières dans un système connecté.

TMS relie contenus, clients, agences et réservations pour accélérer les réponses et donner une vue commerciale complète à la direction.

Vente de croisières B2C

Un parcours voyageur adapté à tous les écrans, de la recherche avancée à la demande de réservation.

Portail des agences B2B

Un accès dédié aux agences revendeuses pour gérer clients, devis et réservations.

Suivi client

Attribution des prospects, historique, notes, priorités, prochaines actions et rappels automatiques.

Gestion des devis

Créer, envoyer, réviser et suivre les offres, puis convertir les devis acceptés en réservations.

Catalogue de croisières détaillé

Compagnies, navires, ports, itinéraires, galeries, cabines, forfaits, tarifs et promotions.

Gestion des réservations et passagers

Centraliser le statut des réservations, les passagers, les cabines et l’historique client.

Statistiques commerciales

Comprendre les résultats des clients, des devis et des réservations.

TMS transforme l’activité commerciale en indicateurs pour repérer les lacunes de suivi, les possibilités de conversion et les croisières préférées des clients.

Portefeuille d’opportunités

Suivre les opportunités actives, les conseillers responsables, les prochaines relances et les délais de réponse.

Conversion des devis

Suivre les devis en brouillon, envoyés, consultés, acceptés, refusés, expirés ou convertis.

Résultats des réservations

Analyser les passagers, le montant des réservations, le B2C et le B2B, les agences, compagnies, navires et destinations.

Filtrez les tableaux de bord par date, canal, conseiller commercial, agence, compagnie, navire et destination.

Découvrez TMS pour votre activité

Reliez croisières, clients, agences et réservations.

Expliquez-nous comment vous publiez les offres, suivez les prospects et gérez les réservations. Nous vous montrerons comment TMS soutient les ventes B2C et la distribution B2B.

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